برای این کار میتوان از سخت افزار مورد نیاز در باشگاه مشتریان یعنی دستگاه ذخیره شماره تماس استفاده کرد.
ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی مینویسم.
پنل مدیریتی به مسئول باشگاه امکان بررسی و اعمال تنظیمات دلخواه را میدهد.
به نظر شما بهترین باشگاه مشتریان باید چه ویژگی های دیگری داشته باشد؟
یکی دیگر از مهمترین اهداف راه اندازی باشگاه مشتریان، ایجاد یک تفاوت معنادار میان مجموعه خود و دیگر رقبا است. شما میتوانید با ارائه پاداشهای منحصر بهفرد یا فراهمکردن بهترین تجربه مشتری از طریق برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان خود، به آنها نشان دهید که حضورشان برای شما ارزشمند است و میخواهید که بهترین شرایط را برای تمام مشتریان خود ایجاد کنید.
در این تخفیفها مشتری باید متوجه شود که به علایق او توجه ویژهای شده که با امتیازاتی که در اختیار افراد عادی قرار میگیرد متفاوت است.
همچنین، با عضویت در این برنامهها، مشتریان میتوانند در هزینههای خود صرفهجویی کنند و بهسادگی از more info تخفیفها و مزایا بهرهمند شوند.
پس از پیادهسازی باشگاه مشتریان و تبلیغ برای آن، زمان بررسی میزان اثرگذاری این فعالیتها فرا میرسد. معیارهای مختلف خود را با توجه به اهدافی که در مرحله دوم داشتید، بسنجید. میزان تعامل مشتریان، میزان فروش مجموعه و سود بهدست آمده و تمام معیارهای مهم دیگر را نسبت به قبل از راه اندازی باشگاه مشتریان، مقایسه کنید.
و به رضایت و احساس او اهمیت میدهید. در این صورت است که مشتری ترغیب میشود تا در موارد بعدی نیز از شرکت شما خرید کند یا خدمات بگیرد.
این کار باعث ایجاد حس اطمینان و صمیمت میان مشتری و برند خواهد شد.
باشگاه مشتریان به طور کلی به دو نوع تقسیم میشوند. هر یک از آنها را در این قسمت برای شما معرفی می کنیم:
مجموعههای تجاری و برندها، برای ایجاد رابطه مستقیم با مشتریان خود، روشهای مختلفی را انتخاب میکنند و ساخت باشگاه مشتریان ، یکی از این روشها است.
این دو نمونه، از موفق ترین نمونه های باشگاه مشتریان در کل دنیا هستند. اگر شما مالک یک کافیشاپ یا سالن زیبایی هستید، میتوانید از آنها الهام بگیرید و سازوکار باشگاه خود را شبیه آنها برنامهریزی کنید.
حال شما نیز میتوانید در وبسایت خود چنین بستر تعاملی را راهاندازی کنید تا اعضاء ویژه، نظرات تخصصی خود را اعلام کنند. این کار مثل بمب در کسبوکار شما سروصدا میکند و فروشتان را افزایش میدهد.